TIETOSUOJASELOSTE

Bella Luna on sitoutunut kunnioittamaan ja suojelemaan yksityisyyttäsi. Tavoitteemme on kertoa selkeästi, mitä tietoja keräämme sekä kuinka käytämme ja suojaamme henkilötietojasi. Käsittelemme kaikkia henkilötietojasi GDPR:n mukaisesti. Alta voit lukea lisää tietosuojakäytännöstämme. Huomaathan, että tämä tietosuojaseloste koskee vain Bella Lunan suorittamaa tietojenkäsittelyä rekisterinpitäjänä. Huomaathan, että emme kerää maksutietoja. Valtuutettu kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoaja käsittelee kaikki maksutiedot. Käytämme Klarnan maksupalveluita ja Klarna on rekisterinpitäjä kaikissa maksutapahtumissa. Voit lukea Klarnan tietosuojakäytännöt täältä.

Mitä tietoja keräämme?

Keräämme ja käsittelemme vain tarpeellisia tietoja täyttääksemme tässä tietosuojakäytännössä kuvatut tarkoitukset.

1. Henkilön itse antamat tiedot

• Tunnistautumistiedot, kuten nimi
• Yhteystiedot, kuten puhelinnumero, sähköpostiosoite ja postiosoite
• Sijaintitiedot, kuten toimitusosoite ja -maa
• Maksutiedot, kuten laskutustiedot ja valittu maksutapa
• Markkinointiviestiluvat ja -kiellot
• Asiakaspalveluviestit
• Muut asiakkaan suostumuksella annetut tiedot kuten asiakastyytyväisyys- ja kilpailuvastaukset

2. Verkkosivujen käytöstä havainnoidut tiedot

• Ostoshistoria, kuten tilatut tuotteet, toimitustiedot, palautukset ja maksut
• Verkkokaupan selaus- ja käyttötiedot
• Päätelaitteen tunnistetiedot
• Verkkokauppasessiotapahtumat, kuten ostoskorilisäykset

3. Analytiikan avulla johdetut tiedot

• Selaus- ja ostotiedoista pääteltävät tuotesuositukset
• Ostotiedoista päätellyt asiakasryhmittelyt ja kiinnostuksen kohteet

Evästeet ja analytiikkatyökalut

Bellaluna.fi -verkkosivustolla käytetään evästeitä (cookies) ja muita vastaavia seurantatekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa päätelaitteelle. Evästeet eivät vahingoita päätelaitetta eivätkä ne voi sisältää mitään haittaohjelmia tai viruksia.Evästeet sisältävät anonyymin, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme arvioida verkkosivujemme tavoitettavuutta ja tunnistaa verkkosivuillemme palaavat henkilöt. Evästeet ovat selainkohtaisia, eikä henkilöä voida tunnistaa pelkkien evästeiden avulla. Mikäli et rekisteröidy tai kirjaudu sisään verkkokauppaamme, tilaa tuotteita verkkokauppamme kautta tai saavu verkkosivuille asiakasviestimme kautta, sinua ei voida tunnistaa. Evästeiden avulla pystymme keräämään verkkosivujemme käyttäjistä analytiikkaa ja tarjoamaan paremmin toimivan kokemuksen. Verkkokauppamme käyttää Google Analyticsia. Lisätietoja Google Analyticsin tietosuojasta on saatavilla Google Analyticsin tietosuojakäytännössä. Verkkokauppamme käyttää myös Mailchimpiä automatisoidun markkinointialustan tarjoajana. Lisätietoja Mailchimpin tietosuojasta on saatavilla Mailchimpsin tietosuojakäytännössä.

Tietojen käyttö mainontatarkoituksiin

Käytämme vierailusi aikana kerättyjä tietoja luodaksemme bannereita ja mainoksia, jotka näkyvät, kun vierailet muilla verkkosivustoilla. Nämä mainokset luodaan pikseleiden avulla ja perustuvat kerättyyn dataan. Tämän vuoksi voit nähdä mainoksia, joiden tuotteet vastaavat sivustollamme tarkastelemiasi tuotteita. Kaikki näiden mainosten luomiseen käytetyt tiedot ovat pseudonyymejä, eli sinua ei voida tunnistaa.

Kenellä on pääsy tietoihisi?

Henkilötietosi ovat saatavilla ja vain niille, jotka tarvitsevat tietoja aiotun käsittelytarkoituksen toteuttamiseksi. Tarvittaessa henkilötietojasi voidaan jakaa aliurakoitsijoiden ja riippumattomien kolmansien osapuolten (joka toimivat käsittelijöinä ja alikäsittelijöinä) välillä, jotka suorittavat tiettyjä tehtäviä Bella Lunan puolesta.

Tietosuojaoikeutesi

Asiakkaana sinulla on soveltuvan tietosuojalainsäädännön mukaisesti oikeus muun muassa seuraaviin asioihin:

• Oikeus saada tietää kuka käsittelee tietojasi, minne tietojasi luovutetaan ja mihin tarkoituksiin käsittelemme tietojasi
• Oikeus saada tarkistaa ja tutustua, mitä tietoja sinusta on tallennettu rekisteriimme tai ettei rekisterissämme ole sinua koskevia tietoja
• Tietyin edellytyksin oikeus vaatia tietojesi käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tietojen käsittelyä esimerkiksi suoramarkkinointiin
• Oikeus vaatia tietojen poistamista rekisteristämme
• Oikeus saada tiedot siirretyksi rekisteristämme koneluettavassa muodossa

Mikäli tietojen käsittely perustuu antamaasi suostumukseen, sinulla on luonnollisesti oikeus peruuttaa suostumuksesi. Asiakastililtäsi voit itse määrittää, korjata tai poistaa antamiasi tietoja sekä päättää, haluatko vastaanottaa Bella Lunan markkinointiviestejä. Voit myös pyytää asiakastilisi poistamista lähettämällä pyynnön asiakaspalveluumme info@bellaluna.fi.

Oikeuksiasi ja muita asiakastietojasi koskevat pyynnöt tai kysymykset voit lähettää asiakaspalveluumme info@bellaluna.fi. Bella Luna voi pyytää sinua tarkentamaan pyyntöäsi ja varmentamaan henkilöllisyytesi ennen pyyntösi käsittelemistä. Voimme kieltäytyä pyyntösi toteuttamisesta sovellettavassa laissa säädetyllä perusteella esimerkiksi silloin, kun Bella Lunalla on oikeus tietojen säilyttämiseen sopimuksen täytäntöönpanon tai lakisääteinen velvollisuuden vuoksi. Mikäli huomaat käsittelyssämme tai toiminnassamme puutteita, sinulla on oikeus tehdä asiasta valitus valvontaviranomaisille.

Kerrothan kuitenkin asiasta myös meille, jotta voimme korjata virheemme.